Reklamácie a vrátenie tovaru

Reklamácia a vrátenie tovaru

Vaša spokojnosť je pre nás dôležitá. Ak nie ste s tovarom spokojní alebo prišiel poškodený, môžete ho jednoducho vrátiť alebo reklamovať.

Tovar môžete vrátiť do 14 dní od doručenia bez udania dôvodu, ak bol zakúpený cez internet.
Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom obale, vrátane všetkého príslušenstva.
Pre rýchle vybavenie prosíme priložiť aj faktúru alebo kópiu objednávky.

Po doručení a skontrolovaní vráteného tovaru vám peniaze vrátime na váš bankový účet do 14 dní.

Ak bol tovar doručený poškodený alebo sa u neho vyskytla chyba, máte právo na jeho reklamáciu podľa platných právnych predpisov.
Pre uplatnenie reklamácie nás prosím kontaktujte e‑mailom s popisom závady a číslom objednávky.
Tovar nám následne môžete zaslať späť po dohode alebo odovzdať na našom výdajnom mieste.

O vybavení reklamácie vás budeme priebežne informovať. Reklamácie vybavujeme spravidla do 30 dní od doručenia tovaru.

E‑mail: info@vasobchod.sk
Telefón: +421 900 000 000
Adresa pre zaslanie: Vaša Firma, Ulica 123, 000 00 Mesto